[Atualizado] Problemas com o Windows Live Messenger

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Atualização (21h38min): reflexo da mini-pane: alguns usuários (eu incluso) tiveram seus nomes para exibição automaticamente trocados para o e-mail. De resto, aos poucos parece que tudo está voltando ao normal.

Atualização (21h19min): aparentemente, o problema está restrito ao cliente oficial do Windows Live Messenger. Diversas pessoas no Twitter informam que em outros clientes, como o Yahoo! Messenger e o Meebo, tudo vai bem.

***

Se todos os seus contatos no Windows Live Messenger estão offline neste exato momento, acalme-se. Não se trata de um massive block contra sua pessoa, mas sim alguma espécie de falha. É possível fazer login, mas como a imagem abaixo mostra, absolutamente ninguém aparece online.

Contatos offline no Live Messenger.

Contatos offline no Live Messenger.

O status do serviço indica que está tudo bem, e no Twitter oficial do Windows Live, não há menção ao incidente. Há relatos de instabilidade, com contatos voltando a aparecer repetinamente, mas tudo ainda é incerto.

Na medida do possível, manteremos esse post em aberto para atualizações sobre o status do Live Messenger.

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Rodrigo P. Ghedin. Blogger, MVP Microsoft, acadêmico de Sistemas de Informação, bacharel em Direito, leitor voraz, cinéfilo padawan e peladeiro de PES.
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  • elainevignol
    oi troquei minha conta para windows live ..e desde esntão meus contatos aparecem todos off ..pq isso ñ estou entendedo .
  • msndoug
    Marquei a opção "Sais dos outros locais quando eu entrar no Messenger" quando loguei em dois locais pela primeira vez e agora não consigo mais me logar ao mesmo tempo no messenger Desktop e no messenger WEB. Peço ajuda para desabilitar essa opção de sair dos outros locais, já fiz de tudo, até tentei o suporte da Microsoft, porém sem sucesso. Peço realmente que me ajude quanto a isso, estou precisando muito.

    Obrigado!
  • Araken
    Boa noite não consigo entrar no messenger ele apenas fica conectando não dá nenhum erro se alguem puder me ajudar grato.
    Um abraço
  • Araken
    Boa noite não consigo entrar no messenger ele apenas fica conectando não dá nenhuma mensagem de erro se alguem puder me ajudar agradeço.
    Um abraço
  • Candinha
    Tenho o Windows Live no meu micro e achei dois contatos q nao sao meus. Tipo, se eu tenho como contato 1234@hotmail.com, vi no meu micro um contato 1234d@hotmail.com e outro 1234m@hotmail.com. Dentro dos diretorios dos dois contatos, vi q ha dois caches. Gostaria de saber se esses diretorios sao gerados pelo Windows live ou se alguem criou esses contatos para entrar no msn e adicionar amigos meus.
  • juliadelia
    poxa meu msn nao quer mas entrar da erro e fala q o gatewei esta offline o q faço nao posso ficar sem msn?
  • kediner
    eu usava o msn normal 8.5, ae eles obrigaram a usar o wl2009... fudeu tudo, todos os meus contatos aparecem offiline e não ha nada q eu faça q de jeito nesse bug.
    se alguem souber de algum jeito entra em contato ae por favor!!
  • stefani
    Tipo vai fazer mais de 3 dias ki tento entrar no windows live 2009 e nada...Agora consegui entrar mais tipo dizendo que eu ainda naum tenho nenhum contato adicionado,sendo que tenho uns 70 contatos add =/
    e eu entro e saiu pra ver se resolve e nada...Oq fazer?Eis a questão se alg puder ajudar!!
  • Amanda
    Quando eu tento entrar, mandam eu atualizar, mas como eu vou atualizar se o site tá com problema? putz grila, ninguém merece
  • sonia
    boa noite, meu msn aparece com os contactos em off, como resolvo isto!? que xato!!

    urgente
  • Artur
    O meu Tah Uma Merdaa! nem consigo abrir a Janela de Login, quando clico duas vezes no Programa, já Aparece: "O Windows Live Messenger encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente" e Pede pra enviar o relatório de erros, a Bronca é q eu já desinstalei, instalei de Novo e Nada de dar certo. Virús não é, atualizo o Meu Norton q é ORIGINAL todo Dia, e todo dia faço varreduras! Quero saber se alguém tá com o Mesmo Problema!

    Abs!
  • GersonWalter
    Não que faça alguma diferença pra mim :(
  • >PPIRATADDois<
    Ajudando o Ghedin:
    Alguns contatos inclusive (como eu, mesmo usando o 8.5 portable) ñ conseguiram entrar.
    Segundo algumas fontes do proprio MSN (será?) informaram q esse "bug" se deu por conta
    de q estariam implementando o "wave4" do Windows Live Services.
    Parece q "tudo voltou ao normal", mas vamos esperar "cenas do próximos capítulos"...
    (essa novela é graaaaandeeee).
    Abraços!
  • >PPIRATADDois<
    EM TEMPO:
    Parece tbm q ñ vai demorar muito pro MSN "obrigar" a todos a usar a versão mais
    recente do messenger, e caso ñ queira, deverá tentar outras opções.
  • Por aqui tá ok. mas eu notei insatisfação de vários usuários, entrando e saindo. e o problema da troca de nick por e-mail é quase que crônico aqui. ehehe.

    Será que isto deve ser a Microsoft fazer as atualizações no servidor para o Messenger 8 sair de cena? Dia 15 eles saem. Pra "corrigir" um bug no ATL. Só por que eu gosto do messenger 8! Aqui a página de ajuda mostrando: http://vai.la/g3Y e aqui uma notícia: http://vai.la/g3Z
  • paulossantana
    Como outros usuários já reportaram, esse problema vem acontecendo com o WLM2009 desde o seu lançamento, em alguns micros (maioria usando WinXP) ele simplesmente não funciona, fica nessa de contatos Off-Line.

    Eu simplesmente desisti de instalar ele em várias máquinas por causa disso, pesquisei, tentei tudo quanto é sugestão para resolver o problema e NADA. No meu ex-emprego, onde o msn era parcialmente liberado eu tive que recomendar que não atualizassem para a versão 2009, mas volta e meia alguém acabava atualizando e aparecia com esse problema pedindo para resolver, e a única solução era voltar ao 8.5. :/
  • Renato
    O mais engraçado disso amigo, é que o problema é antigo e ainda persiste em acontecer, ou seja, parece que a Micro$oft pelo visto não tem previsão nenhuma de consertar esta problema!

    Quanta consideração!
  • transferindo
    Notei que desde o dia 09/09/09, o Windows Live Messenger me desconectava sem dar nenhuma mensagem de erro, simplesmente voltava para a tela de login... Confesso que formatei o computador 2 vezes, quando descobri que o micro estava com um BackDoor, que bloqueou o acesso aos sites mais conhecidos de antivirus e ferramentas de remoção, e logo em seguida me proibiu de acessar minhas partições;

    Pra variar, descobri que o mesmo é responsável por fazer o Messenger se desconectar após você se logar, sem exibir nenhuma mensagem de erro;

    Através do Prompt de comando, execute o comando 'dir /a' no root do sistema operacional (geralmente C:\), verifique se existe um arquivo chamado autorun.inf
    Se existir, provavelmente você está infectado por algum malware (worm) que se infecta por dispositivos removiveis.

    Faça essa verificação, mesmo achando que não está infectado, pois já detectei ele em diversas variantes em mais de 20 computadores (trabalho em cybercafé, e tenho conhecidos que também trabalham que efetuaram a verificação);

    No meio dessa brincadeira toda, acabei descobrindo uma forma de proteger os dispositivos removiveis de pegar virus quando inserido em computadores alheios, postarei um tutorial brevemente no meu blog;
  • Anderson
    Caramba, verdade seja dita. Windows Live Messenger tá piorando cada vez mais. A incidência de erros não era tão alta e com certa frequencia nas versões anteriores, como tá sendo agora com essa mais recente. A Microsoft tá só enchendo de firulas o WLM por causa desse povo besta que manda trocentos emoticons numa mensagem e vc tem que ser PHD pra decifrar oq o cabra tentou escrever, mas a qualidade só decaindo...
  • brunomelo
    Aqui nao tive nenhuma manifestação de problemas, está tudo ok!
  • Renato
    Eu não utilizo esta versão de MSN pelo simples fato do mesmo não iniciar dizendo que minha lista de contatos não está disponível, então fico no velho 8.5!

    Estranhamente este minha lista de contato funciona perfeitamente!
  • Parece-me que isso é um bug do instalador. Experimente rodar o contacts.msi, e veja se resolve o problema (pode baixar sem medo, eu mesmo fiz o upload).

    []'s!
  • Guilherme
    Cara, isso parece vírus Rodrigo, toda hora meu antivírus aparece umas mensagens... fora qe deu problema com as portas principais...
  • Renato
    Valeu pela dica Rodrigo, mas infelizmente, tentei instalar este novo Messenger e instalar o arquivo contacts.msi como você indicou e o mesmo apresenta o mesmo problema então tive que voltar para a versão 8.5... pois esta versão 2009 nem por "reza" brava funciona aqui :(
  • Verdade, e isso já vem acontecendo a algum tempo.
    Desde que o WLM2009 saiu isso vem acontecendo. Aconteceu no PC aqui do trabalho, aconteceu no meu netbook e aconteceu no desktop de casa. Por meios esotéricos, atualizações do sistema, e varias reinstalações do próprio WLM09 eu consegui resolver o problema aqui no trabalho e no netbook. Só no desktop que até hoje está com o WLM 8.5 justamente por causa disso.

    Todos eles rodam Windows XP.

    Como não achei NADA na internet explicando passei a usar messengers alternativos (Pidgin no caso) pra "resolver" o problema. Curioso é que na mesma maquina, voltando para a versão antiga os contatos voltam. PARECE QUE O PROBLEMA ESTA NO MOMENTO EM QUE O MESSENGER SALVA A REFERENCIA PARA A LISTA DE CONTATOS NO REGISTRO DO WINDOWS, pelo pouco que vi na internet. But, o esoterismo ainda é a melhor opção.
  • WLM é bizarro! não o uso faz uns anos... entro de vez em nunca.

    GTalk reina aqui!

    ;D
  • aqui em casa hoje ficou normal o dia todo ....
  • leonardossilva
    kkkkk tomei um susto do nada tinha 98 online !! olho para falar com uma amiga aqui quando olho de novo para minha lista cade geral ???? a garota ainda me zuou falando q nem todo mundo eh viciado assim q nem eu kkk... sai do msn e voltei e tava tudo normal :D
  • Tudo certo aqui, felizmente.
  • rooliveirajr
    o meu ta legal. tá ótimo.
  • Nossa cara, você foi rápido demais, eu abri agora aqui bem pra lhe dizer isso, perguntar se tava sentindo os tremores também... Aqui em Salvador da Bahia tá tudo doido.

    Eu tava de boa conversando com minha namorada no interior do estado, pensar que não ela ficou off. Aí eu entrei em desespero e entrei no outro msn e ela tava lá on. Já ela disse que eu fiquei off no dela. Olha que loucura, se o namoro tivesse ruim ela ía dizer que eu tinha bloqueado ela, rerere.

    A coitada da minha irmã já xingou o pobre do msn todo, até de boiola chamou, os contatos dela ficaram tudo com e-mail, ao invés do nome, até o nome de exibição dela mesmo se tornou e-mail.

    Notícia na velocidade da luz aqui no blog...
  • o meu caiu e na hora de logar de novo deu o erro 81000306, consegui fazer funcionar temporariamente mas já deu problema de novo.
  • rooliveirajr
    o meu ta legal. só que tem um usuário que fica entrando e saindo a todo o momento. a cada segundo. Não sei se sou eu ou é a net dele. fora isso ta tido normal com meu WLM.
  • Notei isso também.
  • Né a net não, é o msn mesmo... Ou então provedor, aqui é Velox.
  • rooliveirajr
    aqui é a wireless e tá legal.
  • andrewluy
    Aqui por enquanto ta tudo ok!

    Sem nenhum problema.
  • Alguns contatos online normalmente. Acredito que o problema já tenha sido corrigido.
  • O WLM tá bizarro mesmo... espero que o serviço volte ao normal logo ..
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