Atualização de confiabilidade deixa Windows 7 menos confiável

— Em: Notícias
Print
Share

Anote aí: KB977074. Essa atualização, liberada no finalzinho de janeiro, tem causado dores de cabeça em muitos usuários do Windows 7. Dentre as reclamações dos usuários afetados pelo problema, estão as temidas BSOD, e demora excessiva na inicialização e desligamento do sistema.

Um tópico no fórum americano do TechNet mostra que não se trata de um problema isolado. Vários usuários, com máquinas bem diferentes entre si, relataram problemas do gênero. Mary Jo Foley entrou em contato com um porta-voz da Microsoft, a fim de obter mais informações sobre o caso, e ele apaziguou os ânimos, dizendo não tratar-se de um problema de grandes proporções, mas que ainda assim, a empresa está investigando as causas, embora, até o momento, não haja uma prova concreta de que tais problemas de instabilidade tenham decorrência da atualização acima citada.

Instalei essa atualização no dia em que ela foi lançada, e pelo menos aqui (Windows 7 Ultimate 32-bit), não senti diferença - nem para melhor, nem para pior. No fórum do TechNet, um moderador da Microsoft pede aos usuários afetados que enviem três arquivos para análise, a saber:

  • \windows\logs\CBS.log
  • \windows\WindowsUpdate.log
  • \windows\inf\Setupapi.dev.log

Eles devem ser enviados a partir desta página, e a senha de envio é ulgpzl-]#G.

Related Posts with Thumbnails
Processing your request, Please wait....
Tags: , , ,

Quem escreveu?

Gravatar

Rodrigo P. Ghedin. Blogger, MVP Microsoft, acadêmico de Sistemas de Informação e bacharel em Direito.
Posts deste autorMande um e-mail

  • gsc03bh
    Por falar em KB977074, como faço para desinstalar somente este Update? Há como fazer isso sem ter que "restaurar o sistema"?
  • gsc03bh
    Parabéns pela postagem!!!
    No meu Dell Inspiron1545 com Win_7_64Bits, o Update nada causou nem para melhor nem para pior.
    Mas, no PC Itautec com Win_7_32_Bits que tenho aqui, deu "Pane Geral".
    Além de travar, reiniciar sozinho e perder o Boot, ficou lento e congelando telas do Windows Explorer. Fiz boot com o DVD em modo de segurança, desinstalei o último Update, reiniciei e "Tudo Voltou ao Normal"! - "Que atualização de confiabilidade da MS, hein"!!!
  • omo posso fazer para que depois de retirada a atualização KB977074 o update não baixe e instale de novo a mesma atualização
  • aqui deu problema essa atualização D:
  • JuaaO
    eu vi,instalei esta atualização no dia 28/01
    e nao está pior nem melhor,ta a mesma coisa!
  • Aqui no meu PC (Windows 7 HP 64-bit) estou estranhando é o próprio Windows Update, hora travar (como agora) e na maioria das vezes, demorar horas pra baixar as atualizações (quando baixa e não para em alguma porcentagem). O pior é que eu não consigo nem ver se instalei ou não essa atualização.
  • Essa atualização não tinha me dado nenhum problema até alguns minutos atras... Liguei o PC e apareceu como se meu Windows não fosse original, desinstalei a atualização na hora... que susto :P
  • Rafael
    Ghedin,

    Aqui aconteceu algo bem diferente: esta atualização nem apareceu disponível aqui com o Windows 7 Ultimate (32bits).
  • Toothless
    Putz grila, esse post resolveu meu problema...há dias que percebí um aumento excessivo de uso da memória ram do meu pc mesmo sem estar usando nenhum programa, tenho 8 gb de memória e as vezes o Win 7 x64 mostrava que 50% da memória estava em uso mesmo não tendo nenhum aplicativo em uso, a principio achei que fosse vírus ou algum outro malware, mas meu AV nunca detectou nada. Depois que lí esse post, desinstalei o dito cujo do update e reiniciei o micro, agora estou escrevendo esse comentário com quase 15 janelas de programas diversos abertas e o gerenciador de recursos está mostrando apenas 10% de uso da memória.
    Nunca eu iria descobrir que era esse o causador do problema, obrigado pelo post Rodrigo, evitou de eu formatar meu micro nesse final de semana.
  • Thiago Gutenberg
    Tenho essa atualização instalada e ainda não tive problemas,
    está tudo normal com meu Windows 7 Professional.
    Tomara que continue assim...
  • Felipe
    caraca cadê os tutoriais e dicas desse site? --------'
    me desculpem a reclamação, mas acho que muita gente ta cansado de ver tanto notícia.
  • Felipe Zorzo
    Felipe, tutoriais e dicas levam um pouco mais de tempo e pesquisa para serem escritos e são bem mais elaborados que notícias, por isso a "demora". Mas já estamos encaminhando alguns posts. ;)
  • Felipe
    tanta*
  • Ermeson
    Pessoal não que ser irritante com vocês, mais sou muito leigo nesse mundo da informatica e percebo que vocês tem bastante experiência.
    Por isso me ajudem com esse dúvida esse texto é do manual da minha placa mãe ASUS P5VD2-MX; O sistema pode detectar uma capacidade de memória ao nível do sistema ligeiramente inferior a 4GB após instalação dos dois módulos de memória DDR2 de 2 GB, isto deve-se à atribuição de recursos ao nível chipset.
    No meu PC a placa mãe ASUS só reconheceu 2,44 GB dos dos 4 Gb instalados, minha duvida é?
    1 Para onde vai esse resto de memória que ela não reconhece?
    2 O desempenho do PC é de um que utiliza 4 GB ou não?
    3 No meu casa eu estou utilizando o Sistema operacional Windows 7 Home Premium 64 Bits que requer como configuração mínima 2 GB de RAM, e Como está acima só foi reconhecido pela ASUS P5VD2-MX 2,44 GB.
    Será que meu desempenho vai ser ruim?
  • Emerson, comentários de posts não é o melhor local para dúvidas. Na realidade, desencorajamos fortemente essa prática, já que desvirtua o assunto proposto no texto principal, e cria bate-papos paralelos sem relação com o tema da página.

    Temos o fórum para solucionar dúvidas dos leitores. Peço gentilmente que recorra a ele a fim de sanar seu problema.

    []'s!
  • Ermeson
    Ok. Esse foi meu último caso, desculpa o transtorno.
  • Bill
    Seu micro (hardware) reconhece os 4 giga:
    Sim - Qualquer SO 64 bits reconheceria o 4 giga de ram
    Nao - Habilite o memory remmaping na bios
    Nao tem esta opcao na bios - procure uma atualizacao para a mesma (site da asus, programa asus update)



    Seu seu hardwar
  • Ermeson
    Bill você leu bem a resposta da equipe técnica da ASUS?
    Olha só esse trecho.., Não há atualização de BIOS de faça a quantidade de memória ser detectada de forma total, visto que é uma limitação do hardware Chipset.
    A questão Bill que eu não entendi é a seguinte, mesmo não sendo possível aparecer o total de memória que no meu caso seria 4 GB o desempenho é e mesmo se aparecesse os 4 GB de memória RAM?

  • Bill
    Estranha a resposta da asus, totalmente icoerente com o namual da sua placa mae que diz:
    Memory 2 x 240-pin DIMM sockets support max. 4GB DDR2 533/400 non-ECC unbuffered memory

    E eu te fiz uma pergunta e vc nao me respondeu, irei repeti-la:
    Seu hardware (nao estou dizendo dentro do windows), quero dizer no boot, ele reconhece os 4 giga de ram?
    Sua bois é a ultima versao?

    Se vc nao me ajudar fica dificil eu te ajudar......


  • Ermeson
    Não. Na tele de boot só aparece 2500564 não sei exatamente se e nessa ordem, mais não chega nem a 3 GB de RAM.
    A Asus me mandou outra resposta, mais antes vou postar minha outra pergunta para eles. Fernando Henrique obrigado por me responder. Porém não ficou muito claro uma coisa? Afinal de contas com base nessa resposta, mesmo não sendo possível aparecer o total de memória que no meu casa seria 4 GB o desempenho é o mesmo se aparecesse os 4 GB de memória RAM?
    A resposta foi. Prezado Emerson,

    - Sim, neste caso a unica diferença que ocorre é devido ao Sistema alocar parte dessa memória (4GB Total) para gerência do que foi informado anteriormente ao senhor:

    "- Sistema BIOS (incluindo motherboard, placas PCI adicionadas, etc.)
    - Recursos da Motherboard
    - Mapeamento de Memória(entrada e saída)
    - Configuração de placas AGP / PCI-e(PCI Express) / PCI
    - Outras atribuições de memória para os dispositivos PCI"
  • Thiago Gutenberg
    Existem 3 questões a serem feitas a respeito da máxima memória RAM que o Windows pode acessar:

    1. Qual edição você instalou?
    a. Windows 32-bits tem um limite máximo de 4GB e não consegue "enxergar" acima de 4GB, exceto em hardwares de 36 bits (PAE).
    b. Windows 64-bits pode utilizar pelo menos entre 8GB a 2TB dependendo da versão.

    2. Qual o "address range" que o seu processador realmente acessa?
    a. Tipicamente é de 40-bit para os x64 (Intel EM64T/AMD64), mas processadores antigos são limitados a 36-bit em workstations (conhecido como PAE) ou os tradicionais 32-bit em desktops..

    3. O Chipset consegue mapear memória acima de 4GB?
    a. A maioria dos chipsets para Desktops e Notebooks à venda atualmente não suportam mas alguns mais novos conseguem, os de última geração da Intel suportam até 8GB;
    b. Normalmente os chipsets para Servidores e Workstations tem suporte acima de 8GB.

    Quantidades significativas de endereçamento abaixo de 4GB (o máximo suportado via 32-bit – veja questões 1 e 2 acima) são reservados para o uso do hardware:
    - BIOS incluindo ACPI e suporte a vídeo legado;
    - Bus PCI incluindo bridges, etc...;
    - Suporte a PCI Express que reservará pelo menos 256MB;

    Se você possui uma placa de vídeo com 256MB ou 512MB de memória de vídeo, são mais 256 ou 512MB de endereçamento abaixo de 4GB que o Windows não poderá utilizar. Isso tudo significa que em um sistema padrão você terá entre ~512MB a 1.5GB de espaço de endereçamento abaixo de 4GB reservado para o uso do hardware que o Windows não pode acessar (ou qualquer outro Sistema Operacional).

    O que você pode fazer?

    O Windows pode remapear memória abaixo de 4GB para acima de 4GB e utilizá-la. Entretanto, isso baseia-se nos seguintes pontos:

    1. Sua Edição do Windows pode acessar memória acima de 4GB?
    Se for 32-bit, em um desktop a resposta é NÂO. Se for 32 bit em uma uma workstation/servidor com PAE é bem provável que SIM. O Windows 64 bit acessa sem problemas.

    2. Seu processador pode acessar memória acima de 4GB?
    Se for recente, a chance é grande. Se for AMD64 ou EM64T, é quase garantido.

    3. Seu chipset permite remapeamento acima de 4GB?
    É esse ponto que atinge a maioria dos usuários que instalam o Windows 64-bit e mesmo assim não conseguem acessar acima de 4GB, pois o o "address range" do chipset passa a ser o fator limitante e o Windows vai poder utilizar o valor que for menor entre "Limite de memória liberado pelo chipset" e o "Limite de memória gerenciável pelo sistema operacional"

    Com a crescente popularização do Windows 64-bit e a disponibilidade de sistemas com memórias acima de 3GB, esse problema deverá ser rapidamente resolvido pelos fabricantes. Porém, até lá, você deverá pesquisar bastante antes de adquirir um novo computador.

    Esteja atento para escolher processador e chipset cujo address range seja 40 bits ou superior (dual e quad core com certeza) e principalmente motherboard, pois muitas placas a venda no mercado para desktops e notebooks não cumpre esse requisito, até mesmo placas como Asus e Intel.

    Windows@Brasil - Microsoft do Brasil
  • Ermeson
    Pessoal essa foi a resposta que o pessoal da ASUS me enviou, e pasmem não ficou clara para mim?
    Se você por favor poder interpretar agradeço.
    Aí está a resposta: Prezado Sr. Emerson

    O Chipset integrado à sua Motherboard, modelo VIA P4M890, não suporta a função PAE(Physical Addressing Extension) Extensão de Endereçamento Físico, que tem a função de, nos sistemas operacionais de 64bits, fazer com que a memória usada para endereçar:

    - Sistema BIOS (incluindo motherboard, placas PCI adicionadas, etc.)
    - Recursos da Motherboard
    - Mapeamento de Memória(entrada e saída)
    - Configuração de placas AGP / PCI-e(PCI Express) / PCI
    - Outras atribuições de memória para os dispositivos PCI

    sejam liberados para uso total do sistema operacional. Sendo assim, apenas é mostrado o seu total no sistema e por isso, é alocado da memória uma quantidade em MB, como mostrado no Setup, para as funções acima. Não confunda com compartilhamento de vídeo. Ao contrário do que parece, a alocação é feita exatamente para se obter maior desempenho do sistema. É imposta pelo próprio Chipset VIA e não pode ser alterado, seja manualmente ou por qualquer configuração no Setup(BIOS) da motherboard. Não há atualização de BIOS de faça a quantidade de memória ser detectada de forma total, visto que é uma limitação do hardware Chipset. O desempenho do sistema é baseado no total disponível e exibido no sistema operacional, ou seja, não como 4GB na avaliação do Windows, no quesito memória RAM.


    Atenciosamente,

    Fernando Henrique

    Suporte ASUS Brasil
  • Ermeson
    Afinal o desempenho do meu PC e de quem usa 64 Bits ou não com base nessa resposta?
  • Bill
    Nao sei, o desempenho do pc depende de muitas outras variaveis, teoricamente seria "melhor" com mais memoria... mas nao se pode afirmar isso, sem saber detalhes do seu hadware e ate mesmo o que voce usa no seu windows.
  • marcelobrrj
    o meu irmão teve problema mas sem mensagem de erro nenhum apenas trava no boot e da pal no drive da nvidea se boota sem ele instalado
  • Eu tenho essa atualização instalada e está tudo de boa

    olha a imagem: http://img21.imageshack.us/img...

    instalei essa atualização ontem,e não tive problemas ainda xD
  • AlexandreGondin
    Chegou um pc aqui de uma cliente que não parava de instalar atualizações e ficava dizendo que a versão dela não era original, sendo que fui eu mesmo que instalei a licença nova dela (Windows 7 Ultimate x64). Só foi eu remover essa atualização que tudo voltou ao normal. Mais foi uma dor de cabeça, pois ela chegou a pensar que eu tinha enganado ela e vendido gato por lebre.
  • LordTea
    woah, tava dando isso aqui, cheguei a entrar em contato com a MS, e eles nem falaramque podia ser tal update... vou tentar aqui cara, vlw 8D
  • Uso aqui Windows 7 64 bits. Fui conferir essa atualização e aqui deu erro. Falhou ao instalar, isso que tentei duas vezes. Estranho
  • Título muito sugestivo, hehehehehe.
  • Paulo
    Deu tela azul ontem na hora de desligar aqui!! Então é isso... mereço!
  • Andre
    No meu computador também não ocorreu nenhum problema. Tudo funcionado!!
  • Rafael
    No meu computador também não ocorreu nenhum problema. Tudo funcionado!! [2]

    P.S: Windows 7 (32 bits) licença alternativa :-D
blog comments powered by Disqus
site statistics